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不知道多少人干过客服,又或者金融客服,女主在那样一个家庭背景下,干着那样一个高压强度下的工作
客服接线,是一个电话挂了下一个马上弹出来,你没有休息的机会,很少,也就是说上一个客户如果骂得你快哭了,下一个电话进线你也要笑着说:“您好,请问有什么可以帮您”,当然也会有那种挑刺的客户,故意打进来要求一笔一笔听自己的账单,稍有不对马上开始发作,当然也会接到很多说自己是赌鬼还不起钱了,说借款人去世了亲人帮他还,怎么操作,这份工作可以一边让你看尽人生百态,一边也消耗你的精神状态,高强度的精神集中以及每天都可能遇到肆意谩骂,故意刁难的客户,时间长了,你会变得木讷,宛如一具行尸
辞职以后,我也很开心,精神状态都变好了,只是偶尔还是会梦到客户在电话那头骂人,但是我不能还嘴,而且还要笑脸迎人的时候。未来可能会变好,也可能不会
最后希望每个人最后都能穿上一件喜庆颜色的衣服,从自己那片灰色里走出来
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